Política de pagamento — DigoDanda

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Política de Pagamento

Na DigoDanda, cada pedido é tratado de forma personalizada, com cuidado, atenção e transparência em todas as etapas.

Após a escolha dos produtos no site, o pedido é finalizado pelo WhatsApp. Nesse contato, informamos o valor do frete de acordo com o endereço de entrega.

O pagamento somente é solicitado após a aprovação do valor do frete pelo cliente.

As formas de pagamento disponíveis são:

Link de pagamento, enviado após a aprovação do frete, com prazo de validade informado;

PIX, enviado após a aprovação do frete, com prazo combinado para pagamento.

O link de pagamento ou a chave PIX garante:

a reserva do produto;

o valor acordado;

a prioridade na produção, separação ou envio.

A produção, separação ou envio do pedido ocorre apenas após a confirmação do pagamento.

Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo informado, o pedido poderá ser automaticamente cancelado, sem qualquer custo ao cliente.

Sobre retirada de pedidos

A DigoDanda não possui ponto físico para retirada de pedidos.

Eventualmente, participamos de feiras e eventos previamente agendados, que são divulgados em nossos canais oficiais.

Quando disponível, a retirada em feira pode ser combinada sem custo de frete.

⚠️ Importante:

Mesmo nos casos de retirada em feira, a reserva do produto para a data do evento é garantida somente mediante pagamento antecipado, via link de pagamento ou PIX.

Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para atendimento pelo WhatsApp, oferecendo um contato direto, humano e cuidadoso.

Política de Troca e Devolução – Digo Danda

Na DigoDanda, trabalhamos com produtos artesanais, muitos deles produzidos de forma personalizada e sob encomenda. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, com transparência e respeito ao cliente.

🔁 Direito de arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)

Para produtos não personalizados, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá estar sem uso e nas mesmas condições em que foi enviado.

🎨 Produtos personalizados ou sob encomenda

Produtos feitos sob encomenda ou personalizados não se enquadram no direito de arrependimento, por serem produzidos especialmente para cada cliente, conforme exceção prevista no Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Defeito de fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento, para que a situação seja analisada com atenção e resolvida da melhor forma possível.

📲 Contato para e devoluções:

WhatsApp: (54) 981522288